Conditions d’achat
Chez IXIL, nous travaillons afin d’offrir une expérience d’achat sûre, transparente et satisfaisante. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales applicables aux achats effectués via notre boutique en ligne de systèmes d’échappement et d’accessoires pour motos.
1. Informations générales
Les présentes conditions régissent l’achat de produits via le site web d’IXIL SILENCERS S.L. La passation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’achat.
2. Produits
Tous les produits affichés dans la boutique en ligne comprennent des descriptions, des images, des spécifications techniques et des prix. IXIL se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou retirer des produits sans préavis.
Les images affichées sont fournies à titre illustratif uniquement et de légères variations peuvent exister par rapport au produit final.
3. Prix
Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués avant la finalisation du processus d’achat.
4. Processus d’achat
Pour passer une commande, les utilisateurs doivent sélectionner les produits souhaités et compléter le processus de paiement en suivant les instructions fournies sur le site web.
Une fois la commande confirmée, le client recevra un e-mail contenant le récapitulatif de la commande.
IXIL se réserve le droit d’annuler des commandes en cas d’erreurs techniques, de rupture de stock ou de suspicion d’utilisation frauduleuse.
5. Disponibilité et stock
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité temporaire ou permanente, le client sera informé dans les plus brefs délais et une alternative, une nouvelle date de livraison ou un remboursement lui sera proposé.
6. Livraison
Les commandes seront expédiées à l’adresse fournie par le client lors du processus d’achat.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et du transporteur. IXIL ne pourra être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté ou des problèmes logistiques externes.
7. Moyens de paiement
La boutique en ligne permet les paiements via les méthodes disponibles lors du processus de commande. Toutes les transactions sont effectuées via des plateformes de paiement sécurisées.
IXIL ne stocke pas les coordonnées bancaires ni les informations sensibles de paiement utilisées par le client.
8. Retours et droit de rétractation
Les clients disposent d’un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur et peuvent demander un retour dans le délai légalement établi à compter de la réception de la commande.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les produits personnalisés, installés ou utilisés sont exclus des retours.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur ou un défaut du produit fourni.
9. Garantie
Tous les produits vendus par IXIL bénéficient de la garantie légale correspondante contre les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte, de l’usure normale ou d’une manipulation non autorisée du produit.
10. Compatibilité des produits
Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité du produit avec sa moto avant d’effectuer un achat.
En cas de doute, nous vous recommandons de contacter préalablement notre équipe technique.
11. Service client
Pour toute question concernant les commandes, les livraisons, les retours ou des informations techniques, vous pouvez nous contacter via :
- E-mail : ixil@ixil.com
- Téléphone : +34 935 650 660
12. Loi applicable
Les présentes conditions d’achat sont régies par la législation espagnole en vigueur.
Tout litige découlant de l’utilisation de la boutique en ligne ou de l’achat de produits sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.